Mehmanxananın SOP-si nəzərə alınmaqla qonaqlara xidmət göstərmək və nəzarət etmək; Bütün qonaq xidməti üzrə agent və sürücülərin şirkət siyasəti və prosedurlarda lazımi səviyyədə təlim almasını təmin etmək; Qonaqların narahatlıqlarını və şikayətlərini operativ və peşəkarlıqla həll etmək; Ödənişlərin həyata keçirilməsi və təsdiq məlumlarının qonaqlara ötürülməsi; Qəbul və qeydiyyat işçiləri üçün iş yüklərini planlaşdırmaq; Qonaqların rezervasiya ilə bağlı suallarını cavablandırmaq; Müvafiq hallarda qonaqları əlavə xidmətlər və ya xüsusi paketlər barədə məlumat verməklə məlumatlandırmaq; Bütün komanda üzvlərinin standart əməliyyat prosedurlarına riayət etməsini təmin edən gündəlik növbə prosesinə nəzarət etmək;
Namizədə olan tələblər
Azərbaycan və İngilis dili (Rus dili arzu olunandır); Opera programı Bacarmalıdır:
Ünsiyyət bacarığı; Analitik düşüncə qabiliyyəti; Operativlik; Diqqətcil olmaq; Məsuliyyət səriştəsinə sahib olmaq. Xüsusi tələb:
Otel sferasında 2-3 il iş təcrübəsinə malik olmaq; Müxtəlif iş qrafiklərində işləmək bacarığı; Azərbaycan, İngilis və Rus dillərin yazılı və şifahi ünsiyyət qabiliyyətinə malik olmaq; Komandada işləmək bacarığı, gülərüzlü olmaq; Gözlənilən davranışlar:
Nizam-intizam; Stresə dözümlülük; Gülərüz və mehriban olmaq; Komanda ilə işləmək bacarığı; Dəyişkən iş qrafik və 3 növbəli işrejiminə uyğunlaşmaq; Səliqəli görünüm; Yeniliklərə açıq olmaq
İş şərati
3 növbəli iş rejimi (Növbəli iş qrafiki) Əmək haqqı: Müsahibə zamanı bildiriləcək. Ünvan: Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportu.
