Otelin rezervasiya prosesini beynəlxalq və yerli standartlara uyğun idarə etmək; Gündəlik tapşırıqlara nəzarət etmək və təyin etmək, rezervasiyaları nəzərdən keçirmək və gəliş hesabatlarını idarə etmək; Otel doluluq proqnozlarını hazırlamaq və şirkət/səyahət agenti tarifləri üçün dəqiq hesabatının aparılmasını təmin etmək; Satış və Revenue komandası ilə doluluq, tariflər və qrup rezervasiyaları ilə bağlı əməkdaşlıq etmək; Telefon etiketi və qonaq münasibətlərinin yüksək standartlarını təmin edərək, Rezervasiya işçilərini hazırlamaq, onlara nəzarət etmək və istiqamətləndirmək. Xidmət Standardları və Prosedurlarını tətbiq etmək üçün işçilərə təlimlər vermək; VIP və təkrar qonaqlar üçün xüsusi sorğuları izləmək və idarə etmək, həmçinin qrup sifarişlərini idarə etmək; Otel siyasətinə uyğun olaraq no-show və ləğvləri nəzərdən keçirmək və həll etmək. Onlayn platformaları idarə etmək və izləmək Bütün əməliyyatların və nağd pul əməliyyatlarının siyasət və prosedurlara uyğun həyata keçirildiyinə əmin olmaq; Xidmət Standardları və Prosedurlarını tətbiq etmək üçün işçilərə təlimlər vermək;
Namizədə olan tələblər
100 və daha çox otaq sayı olan hoteldə minimum 1 il təcrübə; Minimum 1 il eyni sahədə idarəetmə təcrübəsi; Gülərüz, detallara fokuslu, pozitiv, konfliktləri həll etmək, liderlik bacarığı və mövcud problemin həllini yerində tapmaq; Yüksək ünsiyyət qabiliyyəti, satış yönümlülük, müştəri məmnuniyyəti, analitik düşünmə bacarıqları; Müvafiq və ya yaxın sahədə Ali təhsil; Azərbaycan, ingilis – əla (Rus dili biliyi əlavə üstünlükdür) Elektra proqramı üzrə təcrübə; Kompüter və ofis texnikasından yaxşı istifadə bacarığı; Stressə davamlı olmaq, təzyiq altında effektiv işləmək bacarığı
İş şərati
Əmək haqqı: 1000 AZN Ünvan: Bakı şəhəri, H.Əliyev pr. 115, Bina 187B
